Politica de expediere

La Akvazyr Systems (Miu Ioan Catalin PFA), ne asigurăm că produsele tale ajung în deplină siguranță și în cel mai scurt timp posibil. Livrăm pe tot teritoriul României prin intermediul rețelei de curierat Sameday.

1. Metode de Livrare și Costuri

Tarifele și opțiunile de livrare diferă în funcție de gabaritul și sensibilitatea produselor comandate:

  • Sisteme de Gaming (Calculatoare complete):

    • Metodă: Livrare prin Curier la domiciliu (Sameday).

    • Cost: 35 LEI.

    • Serviciu inclus: Deschidere / Verificare colet la livrare (Obligatoriu).

    • Notă: Din cauza naturii fragile a sistemelor PC, acestea NU pot fi livrate la locker (Easybox).

  • Alte produse (Componente individuale, periferice, accesorii):

    • Easybox Sameday (Locker): 12 LEI (Opțiune valabilă doar pentru produsele care încap în casetele securizate).

    • Curier rapid la domiciliu: 18 LEI.

2. Timpul de Procesare și Livrare

  • Timpul de procesare: Pentru sistemele de gaming, procesul de asamblare, testare riguroasă și ambalare durează între 1 și 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii (pe WhatsApp sau telefonic). Componentele în stoc se procesează în maxim 24 de ore.

  • Timpul de tranzit: Din momentul în care coletul este predat curierului, livrarea durează de obicei 24 - 48 de ore lucrătoare.

  • Atenție: Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de perioadele aglomerate ale companiilor de curierat (ex: Black Friday, Sărbători legale) sau condiții meteo nefavorabile.

3. IMPORTANT: Verificarea Coletului la Livrare

Pentru că expediem echipamente IT de mare valoare și sensibile la șocuri mecanice, aplicăm următoarea regulă strictă:

Toate sistemele de gaming beneficiază de opțiunea „Deschidere Colet”. La primirea PC-ului, aveți obligația de a deschide cutia în prezența curierului și de a verifica integritatea fizică a produsului (să nu fie carcasa îndoită, sticla spartă sau componente desprinse).

  • Dacă observați orice deteriorare provocată de transport, REFUZAȚI primirea coletului și solicitați curierului întocmirea unui Proces Verbal de Constatare.

  • Reclamațiile ulterioare privind integritatea fizică a produsului (zgârieturi, lovituri, componente sparte), care nu au fost semnalate prin Proces Verbal în momentul recepției, NU vor fi luate în considerare și nu vor fi acoperite de asigurarea de transport sau de garanție.

4. Modificarea adresei sau urmărirea coletului

După ce coletul pleacă de la noi, veți primi un e-mail și/sau SMS de la Sameday cu numărul de AWB pentru urmărirea traseului (Tracking Link). Dacă doriți modificarea adresei de livrare sau a datei, puteți folosi direct link-ul primit de la curier.

5. Contact

Pentru orice problemă legată de expedierea coletului tău, scrie-ne imediat la office@akvazyr.shop.